cck4 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cck4 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য, সফটওয়্যার ও কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত প্রধান সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cck4-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে cck4-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমস এবং অন্যান্য বেটিং কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "অর্থ" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বোঝায়, যা একমাত্র স্বীকৃত মুদ্রা।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অ-নগদ ক্রেডিটকে বোঝায়, যা বিশেষ শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যা পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

cck4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

নিবন্ধনের জন্য প্রযোজ্য অন্যান্য শর্তাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সে দেশের নাগরিক বা বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা কোনো স্পোর্টস সংস্থার অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিরা সংশ্লিষ্ট খেলায় বেটিং করতে পারবেন না।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর cck4 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিধানগুলো প্রযোজ্য:

• লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের পূর্ণ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি লগইন না হলে) নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স সংরক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

cck4 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ, শর্তাবলী লঙ্ঘন, বেআইনি কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা নিরাপত্তা ঝুঁকি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আগাম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

cck4 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:

জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধানগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুরোধ সর্বদা সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳ ৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• বৃহৎ পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳ ২০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনা করা হবে।

cck4 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ২০x–৪০x) বাজি ধরার পর বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ব্যবহারহীন বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণীতে প্রযোজ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳ ৫০০ পর্যন্ত বেট করা যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে cck4 নির্ধারণ করবে কোনটি প্রথমে ব্যবহৃত হবে।

স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে) সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিবরণীতে পাওয়া যাবে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রাধান্য পাবে।

cck4 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cck4 সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ গেম নিয়ম: Evolution Gaming এবং Ezugi-এর লাইভ গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য।
• বিতর্কিত ফলাফল: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে হবে।

cck4 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: নিজের ইচ্ছামতো বেটিং সীমা নির্ধারণ করে অতিরিক্ত খরচ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্বেচ্ছা বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্থায়ী বন্ধ: যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি নোটিফিকেশন আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

cck4 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।

cck4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল বিষয়গুলো নিম্নরূপ:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে cck4 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাট বা সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফলে কোনো পরিবর্তন।

cck4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে ব্যবহারকারী কার্যকর তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।